诚信联盟
联合全国优质车商
打造让消费者放心的二手车诚信联盟
诚信联盟·车源真实透明
诚信联盟·车款安全保障
诚信联盟·售后全面安心
常见问题与解答
- 什么是诚信联盟？
- 汽车之家为保障消费者权益，构建诚信透明的二手车交易环境，联合全国志同道合、有实力、有担当的优质商户，推出让消费者放心的“汽车之家诚信联盟”。
- 诚信联盟宣言？
- 1) 100%真实车源 2) 100%真实车况3) 车款安全有保障4) 向消费者提供“货不对板，5天包退”等售后服务
5) 重大核心结构件损伤车、火烧车、水淹车0容忍
- 什么是“货不对板，5天包退”
- 消费者在购买诚信联盟车辆售后保障期内，如发现所购车辆与二手车之家网站展示的车辆检测报告不符，可先行同商户沟通，若协商不一致可向汽车之家发起申诉，申诉成功后诚信联盟退还用户的购车车款。
- 车款安全如何保障？
- 购车用户通过诚信联盟指定的POS机支付车款后，车款冻结5个自然日，商户无法提取车款（仅当用户提前点击【确认付款】按钮，商户才可提前提取车款）
- 如何购买诚信联盟车辆？
- 1）购车用户在诚信联盟专区内挑选意向车源，领取购车权益；2）购车用户到店确认购买后，出示权益二维码，生成购车订单；3）购车用户签订《诚信联盟车辆买卖合同》，通过诚信联盟指定POS机支付车款，完成交易；
